Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

1. Sobre a plataforma

A ClikSaúde é uma plataforma digital de intermediação de serviços de saúde. Atuamos como facilitadores entre pacientes e clínicas/laboratórios parceiros independentes. O vínculo médico-paciente é estabelecido diretamente com a unidade prestadora do serviço.

2. Cadastro e responsabilidades

Ao criar sua conta, você garante que as informações fornecidas são verdadeiras e assume responsabilidade pelo uso da plataforma. É proibido criar múltiplas contas ou utilizar dados de terceiros sem autorização.

3. Agendamentos e cancelamentos

Cancelamentos devem ser solicitados com no mínimo 24 horas de antecedência pelo e-mail contato@cliksaude.com.br. Não comparecimentos sem aviso prévio poderão incorrer em perda do valor pago, sujeito à política de cada parceiro.

4. Cashback e créditos

Os créditos de cashback são liberados após confirmação do atendimento. Não são transferíveis, não têm valor monetário direto fora da plataforma e possuem prazo de validade conforme configuração vigente.

5. Limitação de responsabilidade

A ClikSaúde não se responsabiliza por diagnósticos, laudos ou conduta médica das clínicas parceiras. Nossa responsabilidade limita-se à intermediação do agendamento e processamento do pagamento.